Términos de Uso
Última actualización: 9 de junio de 2026
1. Aceptación de los términos
Al registrarte y usar Zelvalo, aceptas estos Términos de Uso en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el servicio. Zelvalo es operado por Victor Alfonso Reyes Gudiel, Honduras.
2. Descripción del servicio
Zelvalo es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a negocios de belleza —barberías, salones y spas— gestionar citas, clientes, empleados y sucursales, y enviar notificaciones automáticas por WhatsApp.
3. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta en Zelvalo. Al registrarte, confirmas que cumples con este requisito.
4. Tu cuenta
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Debes proporcionar información precisa y actualizada al registrarte.
- Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta, incluyendo las acciones de los empleados que invites.
- Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta.
5. Uso aceptable
Al usar Zelvalo, te comprometes a no:
- Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados
- Enviar mensajes de WhatsApp no solicitados (spam) a través de la plataforma
- Intentar acceder a datos de otros negocios o usuarios sin autorización
- Introducir virus, malware u otro código dañino
- Interferir con la integridad o el rendimiento del servicio
- Revender o sublicenciar el acceso a Zelvalo a terceros
6. Período de prueba y pagos
Todos los planes incluyen 1 mes de prueba gratuito sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba:
- Deberás contratar un plan de pago para continuar usando el servicio
- Los precios vigentes se muestran en la página de precios de zelvalo.com
- Los pagos son no reembolsables salvo que la ley aplicable disponga lo contrario
- Podemos modificar los precios con previo aviso de 30 días
7. Datos de clientes
Los datos de los clientes de tu negocio (nombres, teléfonos, historial de citas) son de tu propiedad. Zelvalo los procesa únicamente para brindarte el servicio. Eres responsable de contar con la autorización apropiada de tus clientes para almacenar y comunicarles información por WhatsApp.
8. Propiedad intelectual
Zelvalo y todos sus componentes —código, diseño, marca, contenido— son propiedad de Victor Alfonso Reyes Gudiel. El uso del servicio no te otorga ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Zelvalo más allá del acceso necesario para usar la plataforma según estos términos.
9. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener Zelvalo disponible en todo momento, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. No somos responsables de interrupciones causadas por terceros (proveedores de nube, Meta, etc.).
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Zelvalo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el usuario en los 3 meses previos al evento que dio lugar al reclamo.
11. Terminación
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu perfil. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, con o sin previo aviso según la gravedad de la infracción.
12. Cambios a los términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras esa fecha constituye aceptación de los nuevos términos.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Honduras.
14. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctanos en contacto@zelvalo.com.